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Documentación y asistencia

 

DOCUMENTACIÓN IMPORTANTE 

Todos los pasajeros deben tener consigo su cédula de identidad o pasaporte vigente. Los menores deben contar con documentación que acredite el vínculo con sus acompañantes o permiso notarial de ambos padres/tutores.

 

SERVICIOS ESPECIALES:

  • Pasajeros con movilidad reducida

Pasajeros que necesiten viajar con silla de rueda o que soliciten asistencia pueden hacerlo sin costo extra.

Se solicita que notifiquen su necesidad al momento de la compra del pasaje o hasta 24hs antes de la salida del vuelo para brindarles un mejor servicio. Deberán informar su solicitud comunicándose con el call center a los teléfonos +54-11-5273-4081 o +54-11-5237-0674.

 

  •  Pasajeros con asistencia de lazarillo o perro terapéutico

Pasajeros que soliciten el servicio de perro lazarillo o acompañante terapéutico, deben solicitar el servicio al momento de la compra del pasaje o hasta 24hs antes de la salida del vuelo. Esta asistencia no tiene costo extra. Deberán informar su solicitud comunicándose con el call center a los teléfonos +54-11-5273-4081 o +54-11-5237-0674.

Se requiere presentar la documentación, certificado veterinario y de buena salud al día en el Aeropuerto.

 

  • Transporte de menores no acompañados (UM) 

Este servicio especial aplica para niños menores de 12 años que viajan solos, sujeto a las políticas establecidas por la compañía. La aceptación de menores no acompañados será para aquellos menores de 12 años y mayores de 6. Se deberá solicitar el servicio a través de nuestro call center a los teléfonos +54-11-5273-4081 o +54-11-5237-0674.

En el aeropuerto deberán completar el formulario correspondiente acreditando la identidad de las personas que acompañan a la salida y quien lo recibe en la escala de destino.

El Servicio de menor no acompañado (UMNR) tendrá un costo adicional.

NOTA: Se deja expresamente aclarado que los menores de 6 años y mayores de 2 años deberán viajar acompañados por algún familiar (padre, madre o tutor), por una persona mayor de 12 años o por un tripulante designado por la empresa. Los menores de 2 años solo podrán viajar con sus familiares.

 

  • Transporte de embarazadas

La aceptación de pasajeras embarazadas será bajo las normativas asignadas por la compañía, según se detalla a continuación:

Embarazo a partir de 3 meses hasta 7 meses sin cumplir: Se completa Formulario de Gestación en Aeropuerto.

De 7 meses a 8 meses sin cumplir: Se completa Formulario de Gestación y deberá presentar Certificado Médico que no supere los 7 días de emisión a la fecha prevista del vuelo.

Nota: Pasajeras Embarazadas con más de ocho (8) meses de gestación NO podrán ser aceptadas en ningún vuelo de FLYEST Líneas Aéreas.